Sicher von uns zu Ihnen

Versandinformationen

Stein ist langlebig – und oft schwer. Deshalb berechnet der Shop die Versandkosten passend zu Artikelgewicht, Lieferland und Warenkorb. Vor dem verbindlichen Kauf sehen Sie den vollständigen Betrag.

01 · AUSWÄHLEN

Artikel prüfen

Gewicht, Maße, Material und die voraussichtliche Lieferzeit stehen direkt am jeweiligen Produkt.

02 · BERECHNEN

Versand ermitteln

Im Warenkorb werden Zieladresse und Gesamtgewicht berücksichtigt. So sehen Sie die konkreten Kosten vor dem Kauf.

03 · ANNEHMEN

Lieferung vorbereiten

Bei großen Stücken bitte Stellfläche, Wegbreite und Erreichbarkeit der Lieferadresse vorab kontrollieren.

Schwere Buddha-Figur mit Kantenschutz und Gurten auf einer Transportpalette — **Schwere Stücke brauchen eine passende Sicherung.**Verpackung und Versandweg richten sich nach Gewicht, Form und Empfindlichkeit des konkreten Artikels.

Mit Zollstock und Maßband vermessener Gartenzugang vor einer geplanten Lieferung — **Zufahrt und Weg vorab prüfen.**Torbreite, Stufen, Kurven und eine tragfähige Stellfläche sind bei großen Gartenobjekten entscheidend.

Kosten transparent

So entstehen die Versandkosten

Unsere Produkte unterscheiden sich deutlich in Größe und Gewicht. Eine kleine Steinfigur lässt sich anders versenden als ein Gartenbrunnen oder eine große Lampe. Deshalb zeigen wir keine pauschale Werbezahl, sondern berechnen die Versandkosten anhand der tatsächlich ausgewählten Artikel und des Lieferziels.

Der am Produkt verlinkte Versandhinweis nennt die für diesen Artikel relevante Gewichtsstufe.
Im Warenkorb werden mehrere Artikel gemeinsam und auf Basis der Lieferadresse berechnet.
Der Gesamtpreis einschließlich Versand ist vor dem zahlungspflichtigen Abschluss sichtbar.

Gut zu wissen: Für Lieferungen außerhalb Deutschlands können Kosten und Laufzeiten abweichen. Entscheidend ist immer die Anzeige im Warenkorb für Ihre konkrete Adresse.

Zeit & Übergabe

Lieferzeit richtig einordnen

Die jeweilige Lieferzeit finden Sie am Artikel. „1–2 Werktage“ bezieht sich auf die dort bezeichnete Lieferung innerhalb Deutschlands; bei Auslandslieferungen und besonderen Versandwegen kann die Laufzeit länger sein. Beginnt die Frist an einem Wochenend- oder Feiertag, zählt der nächste Werktag.

Bitte geben Sie eine erreichbare Lieferadresse vollständig an. Bei schweren oder sperrigen Artikeln sollten Zufahrt, Torbreite, Wege und eine geeignete Abstell- beziehungsweise Übergabefläche vorab geprüft werden. Die konkrete Leistung des Transportdienstleisters ergibt sich aus der im Bestellvorgang angebotenen Versandart.

Wenn etwas auffällt

Transportschaden melden

Prüfen Sie die Sendung möglichst direkt bei der Übergabe. Sichtbare Beschädigungen an Verpackung oder Ware dokumentieren Sie am besten mit Fotos und lassen sie – sofern möglich – beim Zusteller vermerken. Bewahren Sie Ware und Verpackung für die Klärung auf.

Melden Sie sich anschließend zeitnah unter info@stonox.de oder telefonisch. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unabhängig von dieser Empfehlung vollständig bestehen.

Unsicher bei Gewicht, Stellplatz oder Zufahrt?Eine kurze Klärung vor der Bestellung verhindert Überraschungen bei der Anlieferung.

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